個人情報保護方針

1. 個人情報取扱事業者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社USTRUST
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル37階
代表取締役　井津 洋平

2. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

3.個人情報の取得、利用、提供

個人情報の取得は、媒介契約・売買契約・ 契約等関係書類等、アンケート書面や名刺による直接取得、ホームページ（Ｗｅｂ画面）入力による取得、公開情報(住宅地図、電話帳、登記簿謄本、市販されている等広く頒布されている名簿等)による取得、国土交通大臣から指定を受けた不動産流通機構が運営するレインズ（本方針末尾（注１）「指定流通機構に関する事項等について」参照）等による取得、または第三者提供による取得等、適正な手段によって行うとともに、利用目的の公表または通知または明示等をさせていただき、ご本人の同意なく、利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。

また、個人情報を第三者へ提供・開示等する場合は、法令の定める手続きに則って行います。

4.　個人情報の利用目的

当社が、取得する個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

1. 営業関連のお客様
   ①売却希望、賃貸希望等の物件情報を取引の相手方探索のため。
   ②売却希望、賃貸希望等の物件情報についてインターネット広告等の広告を行うため。
   ③客付業者や購入希望者、賃借希望者に物件情報を提供するため。
   ④購入希望、賃借希望のお客様で媒介契約、賃貸借契約の締結に至らなかった場合であっても、その後の物件情報の案内などのために保存・利用するため。
   ⑤不動産等（不動産信託受益権を含む）の売買、仲介、賃貸、管理等の取引に関する契約の履行、取引の管理、取引の履歴の保存、お客様への情報・サービスの提供のため。
   ⑥当社が取扱う新築及び中古マンション等に関する契約の履行、取引の管理、取引の履歴の保存、お客様への情報・サービスの提供のため。
   ⑦⑤、⑥の利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供のため。
   ⑧⑤、⑥の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動およびマーケティング（アンケートのお願い等）活動、顧客動向分析または商品開発等の調査分析のため。
   ⑨損害保険代理店業務、少額短期保険代理店業務のため。
   ⑩潜在的購入希望者、売却希望者探索のため、不動産所有者等にダイレクトメールの発送、電子メールの送信等の営業活動をするため。
   ⑪お客様に商品、サービスなどに関わる特別な情報や新しい情報を的確にお知らせするため。
   ⑫お客様の希望条件等に合うと考えられるサービス・情報を提供するため。
   ⑬お客様がご希望の際、お客様と相談した上で、当社が適当と考える引越し・内装工事等の業務・サービスを提供できる業者を紹介するため。
   ⑭当社の取り扱った不動産の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため。
   ⑮必要に応じてお客様に連絡を行うため。
   ⑯会計監査上の確認作業を行うため。
   
   注）
   • (ア)提供するデータ項目は、氏名、住所、電話番号（携帯電話を含む）、メールアドレス、取引上の希望条件、勤務先情報、ご年収・資産等のアンケートなどにお応え頂いた情報、その他お客様との取引に関する情報等です。
   • (イ)提供の手段は、電子データの提供、宛名シール等の印刷物の提供または一覧表リストの提供とします。
   • (ウ)第三者への情報提供については、お客様からのお申し出により停止することといたします。
     提供停止のお申し出窓口は、下記「９．個人情報についてのお問合せ窓口」です。
   • (エ)将来、当社グループ会社の新設又は統合等により、個人情報を共同して利用する者の範囲が変更される場合があります。また、社名や事業内容、連絡先等が変更される場合があります。
   • (オ)共同利用する個人情報については当社が責任を負います。当社の住所及び代表者については、上記１をご覧ください。
   
   
2. 役職員等
   ①就職活動者の応募手続きや傾向分析のため。
   ②在職者の給与計算、人事評価等の人事管理、労務管理のため。
   ③退職者の在職中のデータ保管のため。
   お聞かせいただいた個人情報に基づいて、当社または関係会社の取扱う物件情報、商品、サービスに関する情報をお客様にダイレクトメール、電子メール、電話、ＦＡＸなどにて提供させていただくことがあります。
   情報、サービスの提供は、ご本人からの申出がありましたら、取り止めさせていただきます。

5. 個人情報の第三者への提供

当社が保有する個人情報は、以下の場合に、第三者に提供されます。

1. ご本人の同意がある場合。
2. 法令の規定に基づく場合。
3. 人の生命、身体又は財産の保護のため必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
6. 新築物件販売等の場合、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、電子メール等により、ご本人の契約の相手方となる者、金融機関、管理会社、その他、利用目的の達成に必要な範囲の第三者に提供されます。
   なお、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
7. 売買仲介等の場合、不動産等（不動産信託受益権を含む）の情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者に提供されることがあります。
   ただし、インターネットを含む広告媒体等で第三者提供する情報には個人のお名前は含まれません。
   なお、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
   
   （売買仲介等の場合に提供を予定する第三者の例示）
   提供するデータ、提供方法等の詳細は、本方針末尾（注２）「（提供を予定する第三者）についてのご説明」を参照ください。
   ①契約の相手方となる者、その見込客。
   ②他の宅地建物取引業者。
   ③インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体。
   ④指定流通機構（物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、価格査定等の実施）。
   ※指定流通機構については本方針末尾（注１）「指定流通機構に関する事項等について」を参照ください。
   ⑤登記等に関する司法書士、土地家屋調査士。
   ⑥融資等に関する金融機関。
   ⑦不動産管理等に関する管理会社。
   ⑧株式会社東京カンテイ等の不動産専門の情報サービス会社、不動産調査機関等。
   ⑨信用情報機関。


8. 賃貸借取引の場合、不動産情報、お名前、ご住所等の所要項目について、書面、郵便物、電話、インターネット、電子メール、広告媒体等により第三者に提供されることがあります。ただし、インターネットを含む広告媒体等で第三者提供する情報には個人のお名前は含まれません。なお、ご本人からの申出がありましたら、提供は停止いたします。
   
   （賃貸借取引の場合に提供を予定する第三者の例示）
   提供するデータ、提供方法等の詳細は、本方針末尾 （注２）「(提供を予定する第三者)についてのご説明」を参照ください。
   ①賃貸借契約の相手方となる者等、その見込客。
   ②他の宅地建物取引業者。
   ③インターネット広告の掲載業者、不動産事業者団体。
   ④指定流通機構(物件登録、成約通知および同機構のデータを利用しての営業、賃料査定等の実施)。
   ※指定流通機構については本方針末尾 （注１）「指定流通機構に関する事項等について」を参照ください。
   ⑤不動産管理等に関する管理会社。損害保険会社、少額短期保険会社、保証委託会社、家賃等収納代行会社、建物営繕・原状回復等付帯業務を行う業者。
   ⑥不動産情報サービス会社、不動産調査機関等。
   ⑦信用情報機関
   ⑧サービス提供提携会社
   ※サービス提供提携会社については本方針末尾（注２）「（提供を予定する第三者）についてのご説明」（10）を参照ください。
   

（連帯保証人、入居〔予定〕者の個人情報の第三者提供について）
当社では賃貸物件の入居申込時に、借主様より、連帯保証人予定の方、およびご入居予定の全ての方の個人情報をいただき、入居の承諾などを得るために貸主様、貸主代理人様などに提供いたします。また、借主様の個人情報と併せて、連帯保証人予定の方、借主様以外の入居予定の方の個人情報も家賃収納代行会社や信用情報機関等に提供することがあります。連帯保証人予定の方、賃貸物件に入居予定の方はあらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※賃貸借契約のお申込をなさろうとするお客様（借主様）は、連帯保証人となる方、ほかの入居予定の方などから事前に了解を得たうえで借主様より情報提供いただきますよう、よろしくお願いいたします。

（サブリースの場合の情報開示について）
当社がサブリースしている物件で、転借人である入居者、入居希望者等より所有者の情報開示を求められた場合、または、所有者より、転借人である入居者、入居希望者等の情報開示を求められた場合、当社が必要と判断する限りにおいて情報を開示します。なお、ご本人からの申出がありましたら、情報開示は停止いたします。
※個人情報を統計的に処理した集約情報を調査目的に使用したり公表することがありますが、これらの集約情報には個々のお客様を識別できる情報は含まれておりません。

6. 個人情報の安全管理措置

当社が有する個人情報は適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

【ＳＳＬによる暗号化通信について】
当社Ｗｅｂサイトでは個人情報をご提供いただく際にＳＳＬによる暗号化通信を利用いただくことができます。（ＳＳＬのご利用にはＳＳＬ対応ブラウザが必要となります。ＳＳＬ対応ブラウザでも、設定によりＳＳＬが利用できない場合や、インターネットへの接続環境によりＳＳＬ通信ができない場合があります。）

【ＩＰアドレスについて】
当社は、ログに記録されたお客様のＩＰアドレスを以下に挙げる目的で利用することがあります。ＩＰアドレスで個人を特定することはできませんのでご安心ください。

• Ｗｅｂサーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
• Ｗｅｂサイト管理のため

7. 個人情報の取扱いの委託

当社は、ダイレクトメール発送のほか、社内システムの保守メンテナンスその他の業務を外部に委託しております。委託処理の透明化を進めるとともに、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の開示・訂正等の手続き

当社は、個人情報保護法に準拠いたしました、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等に関する、ご本人からの要請についても、当社が別途定める手続きによって、遅滞なく対応させていただきます。

※開示、訂正、利用停止等の手続きについてはこちらをご覧ください。
※ダイレクトメール送付停止についてはこちらからご連絡ください。
※ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。
※ご請求の内容によっては、当社が通常行うお客様へのサービス、情報提供などができなくなる場合があることを予めご了承ください。

9. 個人情報についてのお問合せ窓口

本方針および当社の個人情報の取扱いに関するご質問等はこちらまでご連絡下さい。

（問合せ窓口）
住所：〒163-0237　東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル37階
会社名：株式会社USTRUST
お客様相談窓口　TEL ：0120-970-290 　FAX ：03-6907-2023
電子メール：marketing-info@ustrust.co.jp

（取扱時間）
受付時間は営業日の午前10時から午後6時までとなります。

（休日）
土、日曜日、祝日。その他年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇等がございます。

10. 電話での個人情報の録音について

お客様から、当社各部所にいただいたお電話は、「お客様への対応品質の向上及び通話内容の確認」のため、通話内容を録音させていただく場合があります。

11. 本方針の改定

本方針は、法令等の要請や個人情報保護の一層の改善のため、適宜、見直し、改定を進めてまいります。
その場合は、このページ最下部にある「改定日」が更新されます。本方針に重要な変更があった場合、当社はホームページ上の「個人情報保護方針」 上でお客様に通知するか、通知をお客様に直接送信します。本方針では、収集したお客様の個人情報を保護するための当社の方針をお伝えしています。 定期的にご覧いただくことをお勧めします。